アクセス制限の設定に失敗し、kintone.comにアクセスできない場合

記事番号:020465

許可するIPアドレスに不備があった

次のいずれかに該当する場合、kintone.comにアクセスできなくなります。

  • IPアドレス制限を「すべて拒否」にした。
  • IPアドレス制限を「一部許可」にしたにもかかわらず、アクセスを許可するIPアドレスに接続元のIPアドレスを追加し忘れた。

次のどちらかを実施してください。

  • 設定完了時に送られてたメールに記載されている「リセットURL」をクリックする。
    リセットURLの有効期限は発行後1時間です。
  • Contact Usから問い合わせる。